Chính Sách Bảo Mật Của Go99 Team – Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn sử dụng nền tảng go99 team, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi hiểu điều đó và không xem nhẹ trách nhiệm này. Chính sách bảo mật này giải thích toàn bộ cách go99 team thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữliệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của go99 team bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Go99 team chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài chính cho người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng go99 team, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và phát hiện các hoạt động bất thường:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi GPS)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (xem thêm Mục 5)
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược theo thời gian thực

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, go99 team có thể nhận thêm thông tin từ đối tác để xác minh giao dịch, chẳng hạn xác nhận thanh toán từ MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng nội địa. Dữ liệu này được dùng duy nhất để đối chiếu giao dịch và không được dùng vào mục đích khác.

Dữ liệu go99 team thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và được người dùng biết trước. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực phiên.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, tính toán kết quả cược, xử lý tiền thưởng – mọi giao dịch đều được ghi log đầy đủ.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email và live chat.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Thông báo quan trọng: Gửi email về thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu cơ quan nhà nước và phối hợp điều tra khi có lệnh tư pháp hợp lệ.

Go99 team không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật và pháp lý được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác được phép truy cập dữ liệu

3.2 Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

Go99 team có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi nhận được lệnh hợp lệ từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Go99 team đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang hoạt động để giữ an toàn cho dữ liệu và tiền của bạn mỗi ngày.

Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ go99 team được mã hoá end-to-end. Không ai có thể đọc được dữ liệu khi nó đang di chuyển trên mạng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256): Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Ngay cả nhân viên go99 team cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA. Mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Lọc và chặn các yêu cầu độc hại, tấn công SQL injection, XSS và DDoS trước khi chạm đến máy chủ.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên go99 team chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi quý một lần.

Go99 team sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website go99 team. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Go99 team không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên yêu cầu nghiệp vụ và quy định pháp lý.

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 10 năm theo yêu cầu của luật kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (CMND/CCCD): 5 năm kể từ ngày xác minh, sau đó bị xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Nhật ký kỹ thuật (log server): 90 ngày, sau đó tự động bị xoá.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xoá vì không thể liên kết lại với cá nhân.

Xoá dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản, go99 team sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ dữ liệu cá nhân có thể nhận diện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật (lịch sử giao dịch tài chính). Sau khi xoá, dữ liệu không thể khôi phục.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà go99 team đang lưu giữ.

Dịch vụ go99 team hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chính sách bảo mật và chính sách sử dụng của chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào đối với người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các biện pháp ngăn chặn chủ động

• Yêu cầu xác nhận tuổi khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh CMND/CCCD bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Đình chỉ và xoá ngay lập tức tài khoản khi phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, hoàn trả số dư thực tế sau xác minh.
• Không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của người dưới 18 tuổi – nếu phát hiện, dữ liệu sẽ bị xoá ngay.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ go99 team, hãy liên hệ ngay qua email support@go99team.com để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Go99 team có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi.

Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ, không ảnh hưởng quyền lợi): cập nhật trực tiếp, không thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu, thay đổi mục đích sử dụng, thêm loại đối tác mới): thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước ngày hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: áp dụng ngay, thông báo đồng thời hoặc ngay sau khi có thể.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại go99 team đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh nhất.